推一把访谈:地方团购站“团一族”生存之道 不指定

元创 , 2012/04/28 23:09 , 专家访谈 , 评论(2) , 阅读(4272) , Via 本站原创 | |
推一把访谈:地方团购站“团一族”生存之道

    主持人-王月章:亲爱的朋友们,欢迎大家收听推一把访谈,我是主持人王月章。孔子曰“有朋自远方来,不亦乐乎”,今天请到的嘉宾,他来自遥远的新疆,也是咱们推一把的老朋友了,那就是新疆“团一族”团购站的执行副总-黄知峰。欢迎知峰,先跟大家打个招呼吧。

  嘉宾-黄知峰:推一把的新老朋友们,大家下午好!很高兴和大家一起交流学习。

  主持人-王月章:欢迎知峰,你是咱们推一把的老朋友了,可能还有很多朋友对你不太了解,先简单自我介绍一下。

  嘉宾-黄知峰:我是来自新疆“团一族”团购网(http://www.tuanyizu.com)的黄知峰,我是湖北人,阴差阳错来到新疆了,那时候新疆的电子商务和团购才兴起,我们就联合创办了“团一族”团购网。很高兴能和大家一起交流和学习。我和推一把很多朋友都是老乡,欢迎大家来新疆玩。

  主持人-王月章:您在“团一族”主要负责哪方面的工作?

  嘉宾-黄知峰:目前是新疆“团一族”团购网执行副总。在公司一直负责网站的网络营销策划和日常管理工作。

  主持人-王月章:“团一族”是个什么样的团购站?主要地位是什么?

  嘉宾-黄知峰:“团一族”团购网是一个定位于新疆本土的地方性团购网,并向一个特色的综合性电子商务平台发展。经过两年的发展,我们“团一族”团购网站会员人数已经发展到15万左右,和我们合作的商家也已经超过2000家。从以前简单的一天一团,发展到一天100多团,为会员服务的项目也更加丰富了,主要有:吃喝玩乐生活服务类项目、国际国内一线化妆品、新疆旅游、酒店项目、汽车用品、汽车团购项目、建行农行卡分期项目等。

  主持人-王月章:是定位新疆全省的对吧?产品项目非常多,现在销售最好的是哪些类型的产品?

  嘉宾-黄知峰:是的,目前是定位全新疆。销售最好的还是本地吃喝玩乐和化妆品。化妆品已经在乌鲁木齐开了两家线下实体店了,每天营业和销售都挺不错。

  主持人-王月章:能否透露下,你们现在的一个大概收入?

  嘉宾-黄知峰:呵呵,我们2011年全年营收1200万,虽然全国团购市场有一定的下降,但是我们2012年的目标是2000万,而且还有实体店的开展,我们很有信心达到目标。

  主持人-王月章:那已经非常不错了,今年开始团购行业开始萎缩,很多团购站都关了,但是你们的业绩和发展一直是一个良性的循环,很不错的。

  嘉宾-黄知峰:有核心竞争力就不怕市场的波动。

  主持人-王月章:我了解到,你们的规模现在是新疆第一,那其他竞争对手的发展对你们的威胁大吗?尤其是那些大型团购站的地方分站,你们跟他们竞争的核心是什么?

  嘉宾-黄知峰:新疆地方的团购站对我们完全没有任何威胁,当然了全国大型团购网站在新疆是有分站在运作的,但是像美团、24券这些都撤出了新疆,走麦城。不过有几个竞争对手,也是很好的。这些对于规范市场和用户都有好处,我们也很乐意和全国大站的地方分站一起做大新疆市场。我们的核心竞争力是服务。把服务做好了,消费者和商家才会认可我们,服务是我们的第一要务。还有就是我们的产品线很丰富,我们灵动,有很强的新疆本土特色。

  主持人-王月章:但是据我了解,很多其他地区的地方团购站竞争很激烈,比如西安等等,都有全国性团购站的地方站都比较强势,而且做的都相对比较不错,但是为什么到了新疆,会败走麦城?新疆这个地区与其他地区有什么特殊的地方?

  嘉宾-黄知峰:可能还是不了解新疆市场吧,还有就是营销宣传不到位。新疆市场比较特殊,很多产品和内地有区别,比如电影票、餐饮美食,和内地就有很多不同,新疆有很多清真美食。

  主持人-王月章:现在新疆的互联网的发展状况怎么样?

  嘉宾-黄知峰:新疆互联网各个类型的网站对比全国来说,在人才上,还是在网站规模上都有不同程度的差距。但是新疆网民对于网购的生活方式的认可度比较高,市场基础比较好,而且国家现在对新疆发展给予很多支持,喀什经济特区建立起来了,中国-亚欧博览会的升级,这些都为新疆和亚欧地区的贸易往来提供了更好的交流平台。新疆有很多特色资源,区ZF对电子商务发展也有很多支持和鼓励,新疆的互联网发展会更好。

  主持人-王月章:可谓是新疆的机遇非常大,而且地大物博,机会也是非常多。你们做到现在这种规模,一定有很多自己的杀手锏哈,那么下面咱们聊聊,运营以及营销推广方面是如何做的。团购,其实也是电商,最初始是选产品,这是需要最先解决的问题。你们在选产品的时候,有什么原则?

  嘉宾-黄知峰:我们最开始的产品就是吃喝玩乐,现在才有的旅游酒店和化妆品。我们选产品的时候,首先是要看商家资质和信誉。选择信誉好的商家,做到会员服务满意,甚至团购就是VIP客户待遇。没有任何隐含消费,让消费者放心。化妆品我们保证正品,可以线下当场体验和购买,假一赔百,做到消费放心。一个产品的好坏,我们经常自问,这个产品我自己会不会购买,我会不会介绍我亲戚朋友购买,是否实惠物超所值。能打动自己的产品才是对消费者负责的好产品。

  主持人-王月章:这是对于产品质量方面的评定,这块确实很重要,因为团购作为一个平台,很多时候都是吃力不讨好的,如果团购的产品做的好,客户会把好记到商家,如果产品不好,反而会来投诉团购网站。除了选择产品质量好坏这块,对于起初网站上线,你们是如何评定这个产品是否有市场?当时有过相关方面的市场调查吗?

  嘉宾-黄知峰:是的,我们做过调查,我们通过网站小调查,通过走访商家了解什么东西深受大家喜欢。还是那句话“能打动自己的产品才是对消费者负责的好产品”。我们自己都愿意尝试了,消费者也是一样。

  主持人-王月章:就是说,一方面是调查用户的喜好,另一方面是通过商家来调查市场上比较受欢迎的产品?

  嘉宾-黄知峰:是的。

  主持人-王月章:两年前网站开始上线的时候,大概有多少产品上线?

  嘉宾-黄知峰:刚开始上线的时候,也是和大部分网站一样,遵循每日一团的模式。主要是吃喝玩乐的产品,如美食餐饮、电影票券、KTV娱乐等等。

  主持人-王月章:大家一定对你们刚开始上线时候的营销推广非常感兴趣,开始创业一定是非常困难的,当时上线后,都用过哪些形式的推广?

  嘉宾-黄知峰:说实话开始时有点困难,就像酒香也怕巷子深。一开始的时候,我们也运用了很多方法做推广,就像江礼坤老师讲的那样,我们建立了很多吃喝玩乐群,在群里推广团购产品。最开始团购的时候,折扣都是非常低的,只要有人尝鲜,就会形成口碑传播。还有传统的短信营销、会员邮件订阅以及论坛软文推广等等。

  主持人-王月章:你们也做了QQ群推广呀,当时大概建了多少QQ群?效果怎么样?都是通过什么方式引导用户加群的?

  嘉宾-黄知峰:从最开始的两三个群,到后来二十个群,而且都是高级超级群,甚至我们建群速度赶不上会员要求加群速度,最后我们就保持在二十多个群,进行精细化管理。仅我们的群人数就有8千多人,效果还是很好的。我们再每一个团购项目内容里面就引导大家加入相应的QQ群,比如有热爱美食的,有热爱电影的,有热爱娱乐的等等,会员也会加入相应的QQ群。用群把不同需求的用户分类管理

  主持人-王月章:对于群的推广,在运作前期看来效果还是非常有效的,那么现在已经发展两年了,还使用QQ群做推广吗?QQ群的推广力度还大吗?

  嘉宾-黄知峰:现在QQ群还在维护着,当然在群里主动推广力度不是很大,因为大家都对我们很熟悉了,而且QQ群和论坛绑定了,有新的项目都会推荐出来。但是我们要做什么线下活动,或者公益的,或者试吃试玩的,都会在自己的群里进行宣传招募。

  主持人-王月章:QQ群前期就是一个爆发点,也可以通过QQ群辅助线下。做了这么多的线上推广,那没有做过其他的推广?

  嘉宾-黄知峰:前期的线下推广我们花了很多的心思和功夫。我们印了2万个鼠标垫,提着鼠标垫在乌市的写字楼里一层一层的亲自发到手上,简单的讲解团购的方法和团购优势,发展了大量的白领和女性目标用户。到现在我们还经常能看到,有人用着我们的鼠标垫。最近看见报纸报道一个正面公益活动的新闻中,配图的用户正用着我们的鼠标垫,这些线下推广一直在发挥着效果。

  主持人-王月章:当时,你们应该是乌市第一家团购吧?一般用户都会先入为主,很容易就能记住你们,当时你们多少人发这2万鼠标垫,大约多长时间发完的?

  嘉宾-黄知峰:分了两个阶段发的。用了半个月发完。每次发完,都会迎来访问和咨询的高峰。在当时确实是一种全新的消费模式,而且折扣价格惊爆到不敢相信。

  主持人-王月章:听你说到这,有一种很强烈的自豪感,是不是对当时还非常记忆犹新?是不是也体会到了创业的丝丝喜悦?

  嘉宾-黄知峰:是啊。我们走到哪里都是非常受欢迎,听说我们是“团一族”的,都说我们给大家带来了实惠。消费者开心和认可,我们更有动力了。

  主持人-王月章:创业过程中的这种满足感是非常让人兴奋,咱们在说说这些推广中哪些方法最有效果?

  嘉宾-黄知峰:当然是QQ推广最好,QQ用户群是最大的,而且是能直接带来访问量。我们围绕QQ推广做了很多文章。我们的企业QQ也用了一年多了,聚集了近2万好友,每一次的推广效果都很好。

  主持人-王月章:是嘛,这个我到没有想到, QQ群这块的投入成本是非常小了,对于你们前期的发展应该也省了不少支出吧?

  嘉宾-黄知峰:是的,节省了很多开支。

  主持人-王月章:听说你们最近又有新的推广合作了,与中国建行新疆区分行、新疆旅游局达成了合作,都是一些什么情况呀?

  嘉宾-黄知峰:从现在开始到10月份是新疆的旅游旺季,新疆的旅游资源很丰富,我们和新疆旅游局达成了全年的旅游合作协议,在旅游局和网站的合作策划下,跟着我们旅游所有景区门票全免,完全是一种公益性质旅游项目。

  主持人-王月章:在“团一族”网站购买了产品的用户,新疆旅游景区的所有门票费用全免?

  嘉宾-黄知峰:是的,跟着旅游局和“团一族”去旅游,景区门票全免。而且是ZF主导的,放心。

  我们和中国建行新疆分行一起合作经营龙卡分期频道,主要业务是在做龙卡分期业务,我们可以为建行的客户提供更多的吃喝玩乐的生活服务,建行可给我们会员一些大额度分期支付,比如汽车、个性数码等等提供更有吸引力的分期付款业务。现在在新疆境内所有的建设银行,只要有LED显示屏的地方,都会全年显示“团一族”和建设银行的合作信息。

  主持人-王月章:那这个线下推广的力度实在是很大呀。今年的形式非常不错, 也预祝你们早日完成今年的指标。最后,你能不能谈谈你对“团一族”未来的发展的一些看法,和希望“团一族”未来发展呈什么样子?你对未来的愿景是什么?

  嘉宾-黄知峰:马上5月15日了,是我们“团一族”网成立两周年的日子了,我们也计划了一系列给会员给商家的回馈活动。我也希望“团一族”网能为新疆网民的朋友,能为大家提供更多更好的生活服务类团购,为新疆众多商家提供一个更有效的互联网推广。“团一族”对我们团队来说,不仅仅是一次创业,一个工作,这个平台承载了我们整个团队的梦想,在这个平台上可以体现出每个人的人生价值。希望“团一族”成为新疆网民第一个能想到的生活服务网站,成为新疆一个综合性的电子商务平台。

  主持人-王月章:希望你们的事业越做越大,为更多的用户提供良好的体验,为更多的用户提供实惠的高品质的产品,也希望你们早日实现你们的愿望。接下来的时间留给咱们的听众,看看大家有什么问题,有问题的朋友可以把问题私聊发给我,我们有2个提问的机会。

  网友提问一:“跟着旅游局和“团一族”去旅游,景区门票全免”这个是什么意思?能详细介绍一下吗?

  嘉宾-黄知峰:就是自治区旅游局把某一条旅游线路规划出来,放在我们网站推广宣传,只收取活动中的车费和保险等相关费用。因为是区旅游局主导的,景区门票是不收的。这个请大家放心,这是ZF宣传新疆,提升新疆旅游做的公益项目。

  网友提问二:“团一族”的前期投入的金额是多少?团队成员是多少?在创业初期最重要的是什么?

  嘉宾-黄知峰:前期投入了50万左右,主要用于宣传推广等。现在团队成员有30人左右,主要是有市场和技术美工等内勤人员。创业一定要有风险意识,创业初期不要投入太大。还有创业要不怕吃苦不怕累,有渴望改变的激情,选择自己喜欢干、感兴趣的事,坚持不懈全力以赴就一定会成功的。还有就是团队,一个角色互补的团队是很重要的。

  主持人-王月章:非常感谢黄知峰给大家带来这么精彩的经验分享。也非常感谢大家的收听和关注,如果想更多的与嘉宾沟通,请关注黄知峰的微博:http://t.qq.com/a20100525 最后,再次感谢大家关注收听今天的推一把访谈,感谢各位朋友的前后期宣传。访谈1群:76315545 (已满),访谈2群:25166036(已满),访谈群3群: 82018667(已满),访谈4群:116283378 (已满),访谈5群:229060724(可加),请勿重复加群。我们下期再见,更多访谈请关注推一把微博:http://weibo.com/tuiyiba
曹金虎 Email Homepage
2012/05/02 22:39
来老师这里学习下,做这个真不容易
补肾壮阳 Email Homepage
2012/05/01 21:09
地方团购能做起来确实不容易
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