郝冰-医疗网站如何提高用户体验 不指定

元创 , 2011/11/03 17:00 , 学员文章分享 , 评论(13) , 阅读(4100) , Via 本站原创 | |
郝冰-医疗网站如何提高用户体验

  主持人-若水:大家晚上好,欢迎大家来到tui18访谈,本栏目是由推一把主办,专门面向网络推广领域的访谈节目。今天我们有幸请到郝冰老师,郝冰老师在医疗网络营销方面有丰富的经验。郝冰老师您好,欢迎您来推一把访谈做客,这里都是咱们的老朋友,先简单介绍一下自己。

  嘉宾-郝冰:主持人晚上好,各位朋友晚上好。我叫郝冰,推一把线下3期学员,现任北京某医院seo部门主管。

  主持人-若水:郝冰老师,请简单介绍一下您现在的工作情况。

  嘉宾-郝冰:我09年进入医疗行业,开始在石家庄一家医疗单位,参加培训后被推荐到北京某医院,担任seo主管。现在主要做的病种是不孕不育。

  主持人-若水::哈哈,不孕不育。不孕不育行业的翘楚可以说是天伦了,是什么让您接下这份工作?您是从哪下方面下手,做到超过不孕不育行业的翘楚?

  嘉宾-郝冰: 超过天伦,我不敢说,我也没那本事,只能慢慢缩短距离而已。

  主持人-若水:那您的秘诀是什么?

  嘉宾-郝冰:天伦五年时间的沉淀,不是随便说超越就超越的,他们网络部比较成熟,无论线上、线下,他们做的都很不错,投入也不是一般医院能比得了的。秘诀就是做他们没有做的,做他们没有注意到的。如果组建一个专门压制天伦的团队,一年左右就可以了,不过损人不利己。哈哈,不说天伦了,比较敏感。

  主持人-若水:刚才您说您是推一把线下3期的学员,您为什么选择推一把?在推一把收获了什么?

  嘉宾-郝冰:其实我最早是推一把线上7期学员,后来转到线下的。7期应该有认识我的,不过我比较低调,很多人可能不记得我了。在推一把不但学到很多推广技巧 最重要的结实老师和同学们,就像我刚才说的,在北京的第一份工作就是刘经赟老师推荐的,人脉确实非常重要啊。

  主持人-若水:恩,人脉确实重要。郝冰老师,医疗行业的优化、推广和咱们一般的推广、优化一样吗?有什么区别没有?

  嘉宾-郝冰:其实很多人和主持人一样,都咨询我有那些好的优化方法或者推广方法。其实他们都走进了一个误区,他们只注重推广方式,而没注重推广源,也就是网站的前期策划。不要忘了医疗行业是个比较特殊的行业,网站的前期策划是非常非常重要的。策划就是用最低成本创造最高价值。如果你的竞价费用花的越来越高,到诊越来越低的时候,那么你的网站该好好策划一番了。要让你的患者一开始就感觉你的网站与众不同。如果你说你不会策划,没关系,那么你该去智联招聘或者51job看看。如果你说你找不到,或者拖人介绍一个策划高手,否则,你只能花高额竞价费用去给百度吧。

  主持人-若水: 医疗行业的网站是原创内容多,还是伪原创的比较多?

  嘉宾-郝冰:当然是原创的比较好,然后是原创与非原创结合,纯原创也不大可能了。

  一般有两个办法解决网站内容:第一种是扫书,我一般安排一个人专门扫书;另一种就是文章代写服务或者找威客,一般站长类的网站都有软文代写的广告,都是一些打包的价格,我们也买过,原创可能贵点1到5块一篇文章不等的,大家可以关注下。

  主持人-若水:能不能请您分享一下,医疗行业现在面对的最大问题是什么?

  嘉宾-郝冰:不同的职位面对的问题可能不同,一般Seo人员想着短期提高流量和排名;咨询人员就想能多给他一些咨询量;老总很直接,要直接到患者。这也是医疗行业最终目的,也是所有网络部的目的。而且医疗行业大部分都进入一个误区,那就是文字的竞争。

  主持人-若水:这个怎么讲?

  嘉宾-郝冰: 现在医疗行业的竞争主要是对手的竞争、广告的竞争等,这也导致推广方式越来越多。例如最典型的也是最常见的推广方式是:竞价+seo+新闻稿+第三方平台,这是最常见的也是用的最多的推广方式了。而不是文字竞争。其实医疗行业核心竞争力是视频,营销点是感觉,生命力是文化。用户看文字看的太累了,密密麻麻的文字,千篇一律的网站。

  主持人-若水:是啊,很多时候看着看着就想把页面关掉。如果有视频的话,感觉就会不一样。

  嘉宾-郝冰:是啊,如果真的没有视频,那就配个图片吧。如果每个文章页配一个图那就非常不错了,图片上如果在能加一行感人的几个字,那就更好了!你如果能在文章页里加入一个视频,那你就是该行业的老大了!

  主持人-若水:视频的营销点这么大,他的主要作用是什么?

  嘉宾-郝冰:第一:视频融合了文字、图片影像、声音,是一种富媒体,它是富有潜力的营销方式;

  第二:它真实的通过文字、图片影像、声音向患者传递患者需要的信息,要比枯燥的文字强的多;

  第三:用户看视频过程中不知不觉中增加的停留时间,对优化有极大的帮助。

  曾经我用我博客做过一个实验,我的一篇文章大概停留时间在30秒左右,我如入一段自己录制的视频后,停留时间平均在3分钟,这就是核心竞争力。当你同行网站的页面都停留在以秒为单位,而你的网站却以分钟来计算,你就是该行业老大。在这里强调一点:我所说的是一种微视频,一般是3-5分钟,不是花巨额费用找专业公司制作出来的很震撼的效果,那样的视频不是视频,它是广告,这样的视频做一两个就行,成为医院的形象视频就可以了。

  主持人-若水:那对于文章页有没有什么建议?

  嘉宾-郝冰:文章页是用户最终要到达的页面,也是传递信息最多的页面,要好好规划一番。打个比方,当你去淘宝购物的时候会不会在意商品的描述,当所有卖家的商品描述都大同小异的时候,会不会看商品的评价?当这个商品没有任何评价的时候,你会不会买?

  主持人-若水:不会。

  嘉宾-郝冰:是啊,相信很少有人去做第一个吃螃蟹的。商品描述就相当于文章,千篇一律的伪原创;客户评论就相当于文章评论,只不过一个是卖产品,一个是卖服务。所以不要吝啬,给自己文章加个评论功能吧,专人负责每一篇文章的评论,并且负责内链的修改。让患者看起来很有人气,很火爆,让他感觉这是一个不错的网站!因为别的医院网站都没评论功能,即使有也没人评论,如同虚设,当然要开始评论审核功能。

  评论的另一个功能就是:静态页面要每次生成才能更新一次,但是当你文章太多的时候,很少有人会去定时的全站更新,增加评论的另一个功能就是:文章更新了。还有一些seoer受一些高手的影响在主站下简历一级目录的博客来提高权重,所以很多人就建博客,美其名曰“专家博客”。

  主持人-若水:其实博客内容都是千篇一律的伪原创。

  嘉宾-郝冰:主持人聪明啊!其实本身做法是没有错误的,可里面的文章呢?还是伪原创和主站的文章没什么两样,这可是患者眼里的专家博客啊,患者心中的专家又被这些seoer伪原创一番。

  主持人-若水:原来专家是这样练就的!那医疗类的文章弹出率高不高?

  嘉宾-郝冰:一般在2左右,达到3的就很不错了!Pv低一般是编辑的功底和网站的用户体验不大好,其实也怪不得编辑,医疗行业的文章本来就很枯燥,大部分都是伪原创,其实医疗编辑也是挺难做的。

  主持人-若水:每个行业都有自己的难处,这也怪不得编辑。

  嘉宾-郝冰:这样的一个pv提高咨询量是多么的难啊,患者根本看不了你几个页面,哪来的咨询。

  主持人-若水:那该怎么办呢?

  嘉宾-郝冰:提高pv会对咨询量有一定的提升,用户看页面越多,停留时间越长对提成咨询越有帮助。郝冰总结出一条规律:伪原创文章引流量,标题党用来留患者。伪原创文章就是用户常搜的那些标题,用来对付搜索引擎,带来流量的。流量带来以后就用那些“标题党”文章引用户 让他们不打断的点击。

  主持人-若水:这两类文章如何分布?

  嘉宾-郝冰:在解决这个问题之前先让大家看一个网站吧。太平洋女性网的一个频道:http://health.pclady.com.cn/endocrine/太平洋女性网的标题写法,都是非常吸引人的。他们标题写法基本可以总结为有三点:数字+语气词+标题。一个网络营销人员每天都要看好多同行的网站,大家在平时看到比较吸引的标题,一定要把最吸引你的词给记录下来为己所用,日积月累。

  比如刚才的标题包含的词是:警惕!推荐!揭秘!中西医合璧等,都是很吸引人的标题。从标题上就让你的网站与众不同,从标题上就奠定行业第一的位置,然后随便打开他的内容页看看,文章内容大部分是直接复制而来,但是他基本进行了二次处理。

  他们加工原则是:1、文章配图 2、文章分页。如片放在什么位置呢?就放在文章的最开始部分,郝冰有一个习惯就是看大图片后有点击的冲动,不知道大家有没有一个习惯。他这里设置的正好是点击图片后跳到了下一页文章,又给他增加了一个pv。

  现在回到刚才的问题,一类是为原创文章,一类是标题党,这两类文章如何分布呢?医疗几乎95%以上右侧都有“相关文章”或者“推荐文章”的板块,其实真正的用户不管是不是相关文章,是不是推荐文章,他只看他想看的文章。所以把他替换成标题党类型的文章吧,这样点击率会更高。

  主持人-若水:原来还有这样的小技巧,那些“相关文章”或者“推荐文章”是真实的吗?

  嘉宾-郝冰:那些所谓的“相关文章”或者“推荐文章”,更多的是给搜索引擎看的。当这两个板块替换成标题党文章的话,那就直接js调用吧。因为现在是给用户看的,已经不是给搜索引擎看了,而且这些标题党文章很少从搜索引擎来流量,因为标题的独特,用户搜索量很少很少。

  主持人-若水:面对异常火爆的医疗行业,大家都蠢蠢欲动,对于想步入医疗行业的朋友,您想跟他们分享一些什么?有没有什么需要特别注意的地方?请给大家一些建议。

  嘉宾-郝冰:好的,送大家几句话,希望大家能够好好理解:

  1、每天到50个同行网站学习,只要有吸引你的地方,你就把他记下来,哪怕是一个图片、一句话、甚至一个小图标。

  2.做竞争对手没有的,做竞争对手所疏忽的。

  3、每天晚上花一个小时思考:白天创造,晚上创作。

  4、你要随时准备:失败,打击与冷嘲热讽。

  5、医疗圈很小,也许你没做好业绩,但你一定要做好一个人。

  6、无论你以后多么厉害,一定要谦虚,谦虚在谦虚,因为强中自有强中手。

  7、大家不要怕失败,要去尝试,每一个网络营销高手,他都是一个失败高手,所以曾经失败,或者正在失败的朋友,那么郝冰恭喜你,你离你的成功已经很近很近了,只要你坚持一点点就可以了。

  主持人-若水:感谢郝冰老师的分享,我的问题结束了,大家可以向郝冰老师提问了。

  3群网友提问:想进入医疗行业,但是没有经验,很多公司都需要医疗从业经验的,您以主管的角度帮我参考下,我怎样才能更容易进入这个行业学习?

  嘉宾-郝冰:找个认识的人带是最直接的方法,自学太慢了,多和医疗行业的人交流即可。

  4群网友提问:医院行业如果要组建一个网络部,需要设几个职位?这几个职位的职能是什么?医疗行业是怎么对员工进行考核的?

  嘉宾-郝冰:需要设竞价部,编辑部,推广部,优化部,技术部,当然还有网络咨询部和电话咨询部。各个部门考核标准都不是一样的,这里就不详解了,有需求的朋友单独加qq聊吧。

  2群网友提问:怎样将医院和医生捆绑起来推广,从而达到更好的口碑营销?

  嘉宾-郝冰:医生一般以“专家团队”的概念,主要是文案对专家的包装,对疗法的包装。多看看同行网站的专家是怎么包装的,疗法包装大部分都是虚假的,疗法是文案策划出来编辑编写的,然后竞价和推广往死里推,配合企划的地面营销,包括电视、报纸、杂志、公交车站台等等。

  网友提问:现在医疗行业哪些方面比较火,竞争力大?

  嘉宾-郝冰:妇科、男科竞争最大,其实其他病种竞争都不小的,不存在那个病种竞争大或者竞争小。

  由于时间关系,今晚访谈到此结束,非常感谢郝冰老师分享自己的经验,感谢各位网友的参与,感谢缪祺东(网名:有房娶美女)转播,感谢小云整理发稿,感谢紫月前期宣传,感谢大漠苍狼、黄家廉后期宣传,推一把访谈每周二晚上八点半不见不散。

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2011/11/13 22:45
真的不错呀
塔吊 Email Homepage
2011/11/08 21:00
一到五块一篇 不算贵啊
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2011/11/06 16:38
来看看!
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2011/11/06 14:05
新手来学习。
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2011/11/05 23:21
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这篇文章很火啊  哪里都看得到
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过来学习一下了额
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2011/11/04 22:54
医疗行业,暴利呀,高手都在这里了
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2011/11/04 10:48
不错,技术很很重要
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2011/11/04 00:47
很好的一次采访,学习了
吉祥物 Email Homepage
2011/11/03 17:30
呵呵  来学习了!
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2011/11/03 17:29
技术第一!!
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