如何评估卖家服务质量? 不指定

元创 , 2010/12/20 13:25 , 淘宝SEO , 评论(7) , 阅读(3900) , Via 本站原创 | |
淘宝如何评估卖家服务质量?

        我们会考虑很多因素,例如:违规扣分程度,退款(超时退款)次数和比例,投诉成立的笔数,发货速度,旺旺响应速度,买家评估分数等等。同时需要提醒各位卖家的是,作弊记录已经开始累积并存档了,会作为卖家服务质量的因素之一。不要问我到底哪个权重更高,也不要问我卖家服务质量在整体排序中的比重,没有一个搜索引擎会公布其算法细节。不公布的原因,正是为了保证对卖家的公平,也避免一些不法卖家钻漏洞。这个世界上没有完美的系统,淘宝搜索系统也一样,虽然我们一直在追求完美。

     我们希望让所有的卖家,把更多的精力放在如何提升卖家服务质量上,而不是找更多的作弊的方法来获取流量。以后如果通过作弊手段得到了流量,买家都没有找到真正想要的东西,搜索系统也会逐渐降低这个的店铺的权重。最后的结果可能是,作弊越多,即使没有被搜索直接处罚,搜索也会让这个店铺展现的机会越来越少,流量也越来越少。反之,服务质量好的卖家,搜索系统会逐渐给越来越多的流量。优胜劣汰。
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2011/08/16 14:15
学习了,以后常来博主这学习
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2011/06/23 19:28
服务不好怎么做好生意呢是吧
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2011/01/07 01:19
做事先做人啊
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2010/12/26 12:06
现在淘宝很多卖家的信用都是刷出来的,钻石的可信度己经大大降低了
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2010/12/22 19:44
不错,很实用
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2010/12/22 17:19
我觉得质量跟发货的速度很重要,像双11的时候,一下增长太多,导致货发不出来跟质量下降,导致很多差评
羽翼sem Homepage
2010/12/21 19:47
路过,进来看看。
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