极草事件应当引起传统企业的深思 不指定

元创 , 2015/05/19 15:17 , 营销 , 评论(0) , 阅读(2024) , Via 本站原创 | |
2014年一件互联网发酵的事件意外的火了极草与王海,这也是我关注该案例的起因。极草每晚7点新闻联播前长达3分钟的冬虫夏草广告,算是开创广告行业的先例,靠一单品上市,也算行业首例。但是,它也有忽略的地方,失败的地方。

1、  互联网品牌口碑

2、  危机公关

      早些年企业通过传统媒体开展营销,广告一播销量直涨,最熟悉就是脑白金,一句今年过节不收礼,收礼只收脑白金,红遍大江南北。但随着现在网络越来越发达,特别是这几年的移动互联网的发展,用户的购物习惯发生了变化,之前用户相信电视广告,相信权威;但现在电视广告权威度下降,用户看到广告后,会在百度搜索进行求证,了解其他用户的评价、反馈信息,还会货比三家后再进行购买,导致很多传统企业在开展互联网营销初期受阻。

      极草5x生在互联网时代,却以传统渠道取胜;在产品设计包装及营销上应该有过人之处,2014年年底发生一起王海打假事件,让该企业深陷信任危机,还好近期有关单位给予了行政裁决,还极草一个清白,裁定王海败诉。事情之所以产生这样的结果,主要是极草忽略了其企业品牌在互联网上的建设,让“有心”之人有了可乘之机。这也是许多传统企业都曾面临的问题。

那极草事件到底影响多大?我们看一组数据:

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    2014年12月王海打假事件后,极草的关注量大涨,由之前平均每天600关注量,到2014年12月拉高突破每日2000以上关注量,一直持续到2月份,影响确实是久了一些。

    作为极草这家企业来讲,第一阶段的负面一定会给企业造成影响,应该引以为戒,防止重蹈覆辙的情况再次发生。

    互联网的优势就是快速传播,迅速放大事件,这也是早期迅速有一些负面报道出现。据元创了解当时极草由于上市阶段的静默期,没有办法进行有效、公开、正面的回复,导致的后期负面信息加大,并迅速传播,到了难以控制的局面,现在搜索还能看到一些负面信息。

通过这次极草事件,大企业应该如何在网络上进行自身品牌口碑的建立与推广呢?

    元创以为:第一要有清晰的公关策略,第二要有明确的媒体发声渠道,第三要有正向的事实基础。

从营销的角度还可以着重注意以下四点

1、将极草的公益行为传播出去。

极草的公益行为应该让更多的人知道,类似电视、广播、广告牌,这种传统媒体的影响力毕竟有限,而且针对高端用户,传播层级浅,不易形成口碑,而且公益行为展示率低,应该借助社交化媒体,提升公益行为创意,打造传播爆点,并借助各种影响力互联网媒体传播出去。

2、将极草的企业责任继续强化

极草的成功很重要的一个因素,是提倡“保护珍惜资源,高效利用资源”。毕竟传统媒体的传播信息量有限,做为极草只能喊口号,喊出来的话语很难对人有更深刻的触动。

虫草本身就是个极其窄众的行业,而且行业水很深,对于大众来讲根本不了解。极草应该花更大的精力将中国虫草现状、虫草的锐减程度、整个国家对于这种珍贵物种的保护政策、一家企业的社会责任等等,用更贴合大众的口吻讲出来,这个一定要借助互联网,这是互联网的优势,社交化媒体、圈子网络的爆点就在这里。利用社交媒体讲故事的传播很容易形成时间,成本极低,而且比传统媒体广告的撕扯呐喊更能深入人心,这就是互联网思维下的走心。

3、抓住互联网意见领袖

互联网口碑更要抓意见领袖,意见领袖可以是一家媒体、也可以是一个自媒体,移动互联网时代来临,再小的个体也有品牌,而且圈子网络对于意见领袖的粘性之高,信任程度之高都是我们拥有品牌的企业应该重视的。

4、互联网营销更加接地气

传统媒体的传播让企业高高在上,有名字没情怀,有品牌没性格,互联网的传播能让品牌更深入人心,更接地气,高端产品也能有情怀,至少情怀可以让产品口碑很好,对于网络公关是极其有好处的。

总结一句话,就是要重视互联网的力量。通过极草这次事件,足以引起其他传统企业的深思,在开展互联网营销的路上,应该提前做好品牌的建设。

元创  /   推一把联合创始人;研究领域:搜索引擎营销及移动互联网营销。

首发百度百家:http://yuanchuang01.baijia.baidu.com/article/61851
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